Condiciones Generales de Contratación

1. Identificación del vendedor

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) se informa que el titular del presente sitio web es:

Nombre comercial: Monte Rey Estudio
Titular: Blanca Barrio Viloria
NIF: 72718712A
Domicilio: C/ Fermín Lasuen, 5, 01013 Vitoria-Gasteiz
Teléfono: +34 636 14 32 01 / +34 634 86 25 43
Email: contacto@monte-rey.es

2. Características de los productos y servicios

Monte Rey Estudio ofrece productos relacionados con el diseño, ilustración y merchandising, disponibles para su compra online. Cada producto incluye descripción, fotografías y especificaciones técnicas.

3. Precios

Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente. Los gastos de envío se calcularán en el proceso de compra y se añadirán al total del pedido.

4. Medios de pago

Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria u otras plataformas disponibles en el checkout. El pago se procesa a través de pasarelas seguras.

5. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el formulario con los datos requeridos. Al finalizar el pedido se enviará un correo electrónico de confirmación.

6. Envíos y entregas

Los envíos se realizan mediante servicios de mensajería. Los plazos de entrega varían entre 3 y 7 días hábiles. Se informan durante el proceso de compra. No se realizan envíos a apartados postales.

7. Derecho de desistimiento

El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Para ello debe comunicarlo por escrito. Más información en la política de devoluciones.

8. Devoluciones y reembolsos

Las condiciones de devolución se rigen por la normativa española de consumidores y están detalladas en la política de devoluciones.

9. Garantías legales

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de producto defectuoso, el cliente podrá optar por su reparación, sustitución o devolución.

10. Responsabilidad

Monte Rey Estudio no se responsabiliza por daños derivados de un uso inadecuado de los productos o por causas ajenas a su actividad. La responsabilidad del vendedor se limita al importe del pedido.

11. Atención al cliente y reclamaciones

El cliente puede contactar con Monte Rey Estudio por correo electrónico o teléfono. Existe hoja de reclamaciones a disposición del consumidor en la sede física.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Vitoria-Gasteiz, salvo disposición legal imperativa contraria.

13. Modificación de condiciones

Monte Rey Estudio se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las publicadas en el momento de la compra.